2020年3月，根據《市場監管總局 國家發展改革委 財政部關于下達國家基本公共服務標準化試點項目的通知》（國市監標技〔2020〕49號)及《廣東省國家級標準化試點（示范區）項目任務書》，清遠市獲批為國家級醫療衛生基本公共服務標準化試點，是廣東省4個試點項目中唯一醫療專項。

　　清遠市醫療衛生基本公共服務標準化專項試點項目成立以清遠市人民政府市長為組長的試點工作領導小組，并由清遠市人民醫院負責承擔項目具體實施。重點以連山壯族瑤族自治縣及清城區石角鎮為試點，突出推進區域醫療衛生基本公共衛生服務、區域公共衛生應急醫療中心建設、區域心腦血管疾病防治網絡建設、區域就醫服務流程和滿意度測評、醫院評審評價指標實施管理、區域醫院內部人才培養培訓等6個方面的標準化工作。通過以建立互聯互通的智醫助理基層一體化信息平臺為抓手，以“互聯網+醫療”提升村醫服務水平，逐步形成“基層首診、雙向轉診、急慢分治、上下聯動”的分級診療和規范就醫模式，最大限度服務試點區域人民群眾，更好為人民提供全方位全周期健康服務。

　　自清遠市醫療衛生基本公共服務標準化專項試點項目開展建設以來，勇于探索、積極推廣應用，標準化成果日漸凸顯。一是數字管理“123”精準發力。清遠市政府先后共投入經費1000多萬元用于數字公衛設備采購、設施改造、人員服務費用等，有效保障了數字公衛建設。依托“AI+互聯網醫療”的建設理念，以數字管理為追求，通過“三全三化”（全員參與、全程追蹤、全面管理；工作無紙化、指揮無線化、流程標準化）實施項目全面質量管理。此外，試點工作組根據試點需求定期下基層醫療衛生機構，分別對應構建控制層及執行層，配合決策層工作組解決實際問題，大大提升管理效能。二是腦卒中高危人群篩查和干預扎實有效。試點項目建設針對服務流程制定了系列的服務規范，通過服務規范的實施有效規范了腦卒中高危人群篩查和干預過程，加強了數據質控，達到服務同質化的目標。三是標準體系編制成果顯著。圍繞試點任務書確定的6個子項目，結合清遠作為欠發達地區的醫療衛生基本公共服務發展特點和服務現狀，按照高標準、全覆蓋、成體系的要求構建了醫療衛生服務標準體系，共包含標準350項，其中引用國家、行業、地方標準42項，編制企業標準308項。四是標準成果轉化效果突出。2021年8月，由清遠市人民醫院主導的《腦卒中高危人群篩查和干預工作規范》獲批廣東省地方標準立項；區域醫院內部人才培養培訓標準化子項目在國家級刊物發表內訓相關論文4篇，獲市級課題立項2項，并把經驗輻射到清新區、清城區等相關醫療機構；區域就醫服務流程和滿意度測評標準化子項目改善了就醫服務流程、提升了服務質量，2022年第三方綜合滿意度測評96.22%,相比2019年提升了9.97個百分點。

　　下一步，我們將始終堅持使命牽引、問題導向，積極把標準化建設的“規劃圖”變成“施工圖”，秉持“重在建設,長期經營的理念”,讓標準化永遠在路上。我們將圍繞構建廣東欠發達地區醫療衛生基本公共服務“清遠模式”，充分整合醫院信息化資源，通過省授權開放公衛系統端口、政府授權開放醫保系統端口，各醫院配合使用統一的平臺系統，實現區域醫療衛生信息化的互聯互通。同時，邀請醫療服務標準化及醫療技術標準化資深專家指導項目建設，不斷提升清遠市醫療衛生基本公共服務標準化的水平。

　　（供稿：規信科、市人民醫院）