困境老人年齡大、身體弱，出門看病難……日常生活中有諸多不便。連州市民政局在2021年5月起推出“助醫”和“助安”服務，為老年人解憂排難。

       86歲高齡的獨居老人雷奶奶，患有多種疾病。居家養老服務中心的“助醫”服務推出后，為雷奶奶的生活帶來了曙光。有一次社工入戶探訪時，發現雷奶奶暈倒在地,社工馬上送她去醫院，因搶救及時老人已康復出院。

       另外，特困老人何叔、江叔、伍婆婆和林叔，住在老瓦房。居家養老服務中心的社工入戶時發現房頂破損得厲害，下雨便漏水。于是，社工和志愿者爬到了屋頂，清理老化的破瓦片和青苔雜物，重新鋪上新瓦，幫老人解決了屋頂多年漏雨的難題。

       據統計，2021年，連州市為60周歲以上老人提供“助醫”服務1376人次，為151位老人開展了275次“助安”服務，“貼心”的服務讓老人“安心”。

       在幫扶困境老人的過程中，居家養老服務中心一方面根據老年人的生理、心理等特點組織開展舞蹈、表演、書畫等康樂活動，提高晚年生活質量；另一方面，根據每個困境老人的生活習性、身體狀況，因人而異開展“助辦”服務，解決困境老人生活中的小難題。

       失獨老人黃叔，因孩子意外去世深受打擊，不愿與人交流。得知黃叔喜歡唱歌跳舞，居家養老服務中心為他組建了一支音樂小組。在小組里黃叔結識了許多與他有相似家庭經歷的朋友，不知不覺不斷交流中，黃叔走出心理陰霾，用自創快板和舞蹈向更多的老人傳遞和分享快樂，給那些對生活失去信心的老人們帶來希望和力量，重新享受著有聲有色的老年生活。

       此外，在做好基礎工作的前提下，工作人員還為6位特困老人申請廉租房；陪同老人前往人民法院處理繳納房租糾紛一案；協助5戶老人安裝無障礙設施，修繕房子；協助多位老人到房管中心繳納房租、到銀行取生活費等等。

       一點點細小的關愛，一次次細微的幫助，民政系統的工作人員一直在行動，精準化解困境老人的急難愁盼問題。

       居家養老服務中心固定服務的大多是城鎮特困老人、失獨老人、低保等困境老人，散居在城鄉接合部和偏僻的村子里。為了更好地做好動態跟蹤，連州市民政局指導居家養老服務中心的社工和志愿者入戶走訪，及時解決老年人的生活難題。

       68歲的退役軍人歐叔，無兒無女，因治療腎臟疾病和腳疾花費巨大，家庭貧困。連州市民政局了解到歐叔的困難，第一時間為他提供了助餐服務，后續因生活不能自理，在征求本人的想法后，歐叔被送至市福利院供養，享受免費的護理服務。

       獨居老人江叔，愛種花草，性格內向，整天宅在家里。為了促進江叔融入社會，社工經常與其交流種花心得，并邀請其參加社區活動。通過社工的陪伴引導，江叔慢慢走出家門，給老人們分享他的養花經驗，現在到江叔家串門賞花的老人越來越多了。在一次次的日常走訪中，工作人員讓眾多老人打開心扉、融入社會，開啟了健康快樂的晚年生活，關愛老人更有溫度。

       居家養老服務中心針對獨居、孤寡等困境老人渴望關懷的心理特點，定時定點安排社工和志愿者陪伴老人，以“助行+陪聊”等方式緩解老人的孤獨，幫助老人解決日常生活的瑣事。

       黎叔，聾啞老人，只能靠“字條”交流，出門購物和辦事諸多不便。社工定時入戶探訪，把“字條”從門縫塞進院子，約定時間帶他到超市購物；李叔，72歲，獨居老人，2018年因坐摩托車發生意外，摔斷脊椎，只能借助助行器才能行走……像黎叔、李叔這樣特殊且出行不方便的老人，社工、志愿者們都會不定期陪伴他們談心、散步，幫助他們解決生活上的不便。

       據統計，居家養老服務中心共為困境老人助行205人次，社工和志愿者就像打開老人心靈的鑰匙，像一輪溫暖寒冰的暖陽，讓老人的生活充滿陽光。

       “我二十多年沒看過電影了；我希望種點花草；我想過一次生日；我想找個伴……”每個困境老人都有一個小心愿。

       為了幫老人們實現他們的小心愿，居家養老服務中心積極對接社會組織和愛心人士，開展“心系老人，敬老圓夢”微心愿公益活動。如組織68位困境老人免費觀看電影；為158位特困、空巢、失獨、留守老人舉辦集體生日會……在連州舉辦的2021年微心愿公益活動中共幫助120位老人圓夢。

       尊老為德，敬老為善，助老為樂。連州市民政局鼓勵更多社會組織和市民參與到養老服務體系建設，努力營造尊老敬老助老的良好社會環境。

       連州市積極應對人口老齡化，通過政府牽頭、機構出力、鏈接社會資源，多措并舉關愛老人。在探索城鄉養老統籌發展模式時，連州市民政局以“五微五度”的創新方式不斷豐富居家養老服務內容，構建“無圍墻”養老院。如今連州的居家養老服務已從“兜底保障”升級為“幸福供養”。接下來還將進一步提升智慧養老服務精細化水平，讓更多老人老有所養，老有所樂。

來源：清遠日報