各參保單位、參保人：

  市社保局辦事大廳及駐市行政服務中心社保服務窗口作為提供社保經辦服務的場所，屬于人群聚集區。為貫徹落實上級有關防控新型冠狀病毒感染肺炎疫情要求，全力做好疫情防控工作，保障您的生命安全和身體健康，避免人群聚集可能導致的病毒傳播風險，我們特向您提出以下倡議：

  一、合理安排辦事時間。根據國務院辦公廳《關于延長2020年春節假期的通知》要求，2020年春節假期延長至2月2日（農歷正月初九，星期日），2月3日（農歷正月初十，星期一）起市社保局辦事大廳及駐市行政服務中心社保服務窗口正常上班。請確需前來辦理社保業務的企業、市民，合理安排時間。  

  二、網上辦理方便安全。市社保局辦事大廳及駐市行政服務中心社保服務窗口人群流量較大，建議采用網上辦理業務，盡量避免到窗口現場辦理。具體可通過以下方式辦理：

  （一）“清遠市社保局”微信小程序?？赊k理退休簽到、退休簽到記錄查詢、城鄉居民醫療自助繳費等。

  （二）市政府門戶網站“清遠市社會保險基金管理局”頻道的“網上社?！睓谀?。可登錄網址：http://api.si.gdqy.gov.cn/qysinew/index.do，辦理個人社保信息查詢，參保憑證、繳費明細真實性查驗，城鄉居民醫療自助繳費，單位社保信息查詢等。

  其中，已簽署開通個人網上社保業務開辦協議的參保人還可憑個人密碼登錄個人社保信息查詢欄目，辦理社保信息查詢、醫療信息查詢、城鄉居民醫療查詢、個人參保憑證查詢、個人繳費明細查詢、個人基本信息修改、生成醫療繳費憑證、普通住院異地就醫備案、普通門診定點申請等。

  （三）“粵省事”微信小程序?？赊k理參保繳費狀態查詢、社保個人權益繳費記錄查詢、個人待遇明細查詢、職工醫保個賬劃撥查詢、社保個人基本資料查詢、社會保險參保證明、社會保險繳費清單、基本養老金領取資格認證記錄查詢、失業簽到記錄、異地就醫備案登記、個人基本信息修改、基層醫療機構選點等。

  三、即辦即走減少停留。如您辦理的社保業務不是特別緊急，建議您不要在疫情防控期間到窗口辦理社保業務，因疫情防控耽誤業務申報而影響待遇發放的，我們將嚴格落實待遇補發。如確需到窗口現場辦理或者網上無法辦理的，為減少交叉感染的風險，建議您提前撥打市社保局以下窗口咨詢電話，了解辦事人群流量情況，合理安排出行計劃，減少窗口逗留時間，辦理完畢后盡快離開。

  四、提前檢測做好防護。自2月3日（農歷正月初十，星期一）起，市社保局辦事大廳及駐市行政服務中心社保服務窗口所有工作人員將全部采取防護措施上崗。請您到窗口辦理業務時佩戴口罩并配合工作人員，自覺接受體溫測量，保護好自己的健康。再次感謝您的理解和支持！祝全市人民新春快樂，幸福安康！

清遠市社會保險基金管理局    

2020年1月31日